Tranquility in Hévíz – age-related stereotypes in tourism
DOI:
https://doi.org/10.14267/TURBULL.2020v20n5.2Keywords:
tourism, ageing, generation, stereotype, destinationAbstract
Both international and domestic research have so far placed little emphasis on tourism-related stereotypes, and especially on exploring their age-specific characteristics. The topic, however, merits significantly more attention. This is due to the ageing of developed societies and to the fact that in tourism, which is both a stimulus and a solution, the young and old generations are – partly due to digitalization – moving farther apart from each other. In order to find out what the young in Hungary think about the important destinations and travel motivations of the elderly, we carried out an online questionnaire survey (n=600), and, at the same time, we asked the elderly how they perceived the issues examined (n=317). The results are surprising as, on the one hand, the responses of both young and old were quite similar, and, on the other hand, they reflected fixed mindsets established decades ago. The fact that the travels of the elderly in Hungary, based on both the hetero- and autostereotypes related to them, are connected to settlements with medical tourism facilities (especially Hévíz). In the light of international tourism trends, this should definitely make professionals involved in planning, development and management carefully consider what is discussed as a result of our research.
References
ALÉN, E. – DOMÍNGUEZ, T. – LOSADA, N. (2012): New Opportunities for the Tourism Market – Senior Tourism and Accessible Tourism. In: Kasimoglu, M. (ed): Visions for Global Tourism Industry – Creating and Sustaining Competitive Strategies. InTech, Rijeka. pp. 139–166.
AUBERT A. – LÁSZLÓ M. (1995): Turizmus tervezés, turizmus marketing. JPTE, Pécs.
AUBERT A. (2011): Turizmus trendek és térszerkezet Magyarországon. IDResearch Kft.– Publikon Kiadó–PTE, Pécs.
AVRAHAM, E. (2018): Nation branding and marketing strategies for combatting tourism crises and stereotypes toward destinations. Journal of Business Research. 116. August. pp. 711-720. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.02.036
ÁSVÁNYI K. – MITEV A. – JÁSZBERÉNYI M. – MERT, M. (2019): Családok fesztiválélménye – két családbarát fesztivál elemzése. Turizmus Bulletin. 19(3). pp. 30–37.
BENDER, J. – GIDLOW, B. – FISHER, D. (2013): National Stereotypes in Tourist Guidebooks – An Analysis of Auto- and Heterostereotypes in Different Language Guidebooks about Switzerland. Annals of Tourism Research. 40. January. pp. 331–351. https://doi.org/10.1016/j.annals.2012.08.006
BIANCHI, C. (2016): Solo Holiday Travellers: Motivators and Drivers of Satisfaction and Dissatisfaction. International Journal of Tourism Research. 18(2). pp. 197–208. https://doi.org/10.1002/jtr.2049
BINDORFFER GY. (2006): Sztereotipizáció az interetnikus kapcsolatokban. In: Bakó B. – Papp R. – Szarka L. (szerk.): Mindennapi előítéletek. Társadalmi távolságok és etnikai sztereotípiák. Balassi Kiadó, Budapest. pp. 9–35.
BÓDI J. – PUSZTAI B. (2012): A turizmus kritikai és kultúratudományi perspektívái. In: Bódi J. – Pusztai B. (szerk.): Túl a turistatekinteten: A turizmus kritikai és kultúratudományi perspektívái. Gondolat Kiadó, PTE, SZTE, Budapest–Pécs– Szeged. pp. 7–19.
BRIGGS, D. – TURNER, T. (2012): Understanding British Youth Behaviors on Holiday in Ibiza. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research. 6(1). pp. 81–90. https://doi.org/10.1108/17506181211206270
CARBONI, M. – JANATI, M. (2016): Halal tourism de facto: A case from Fez. Tourism Management Perspectives. 19. Part B. pp. 155–159. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2015.12.007
CAVALLINI, E. – BOTTIROLI, S. – FASTAME, M. – HERTZOG, CH. (2013): Age and subcultural differences on personal and general beliefs about memory. Journal of Aging Studies. 27(1). pp. 71–81. https://doi.org/10.1016/j.jaging.2012.11.002
CHEN, CH. – LAI, Y. – PETRICK, J. – LIN, Y. (2016): Tourism between divided nations – an examination of stereotyping on destination image. Tourism Management. 55. August. pp. 25–36. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.01.012
CONFORTI, J. (1996): Ghettos as tourism attractions. Annals of Tourism Research. 23(4). pp. 830–842. https://doi.org/10.1016/0160-7383(96)00010-2
CUDDY, A. – NORTON, M. – FISKE, S. (2005): This Old Stereotype: The Pervasiveness and Persistence of the Elderly Stereotype. Journal of Social Issues. 61(2). pp. 267–285. https://psycnet.apa.org/doi/10.1111/j.1540-4560.2005.00405.x
CZEGLÉDI J. (1982): Korunk turizmusa. Panoráma, Budapest.
CZEGLÉDI J. – IMRE J. (1989): Turizmus itthon és külföldön. Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, Budapest.
CSEPELI GY. (2003): Szociálpszichológia. Osiris Kiadó, Budapest.
DIN, K. (1982): Tourism in Malaysia – Competing Needs in a Plural Society. Annals of Tourism Research. 9(3). pp. 453–480. https://doi.org/10.1016/0160-7383(82)90023-8
FARKAS J. (2019): Az akadálymentesítés primátusa a turisztikai termékfejlesztésben. In: Irimiás A. – Jászberényi M. – Michalkó G. (szerk.): A turisztikai termékek innovatív fejlesztése. Akadémiai Kiadó, Budapest. pp. 146–156.
GICZI J. (szerk.) 2017: Ezüstkor: korosodás és társadalom. Konferenciakötet. KSH, Budapest.
GIDDENS, A. (2003): Szociológia. Osiris Kiadó, Budapest.
GYULAVÁRI T. – ÁSVÁNYI K. (2019): Szeniorturizmus. In: Irimiás A. – Jászberényi M. – Michalkó G. (szerk.): A turisztikai termékek innovatív fejlesztése. Akadémiai Kiadó, Budapest. pp. 126–136.
HOFMEISTER TÓTH Á. – TÖRŐCSIK M. (2000): Fogyasztói magatartás. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest.
HUGYECZ E. (2012): Sztereotípiák a meleg férfiak nyelvhasználatáról. Első Század Online. 11(3). pp. 105–122.
HUMMERT, M. – GARSTKA, T. – RYAN, E. – BONNESEN, J. (2004): The Role of Age Stereotypes in Interpersonal Communication. In: Nussbaum, J. – Coupland, J. (eds): Handbook of communication and aging research. Lea, Mahwah. pp. 91–114.
HUMMERT, M. – GARSTKA, T. – SHANER, J. – STRAHM, S. (1994): Stereotypes of the Elderly Held by Young, Middle-Aged, and Elderly Adults. Journal of Gerontology/Psychological Sciences. 49(5). pp. 240–249. https://psycnet.apa.org/doi/10.1093/geron¬j/49.5.P240
HUNYADY GY. (1997): A nemzeti identitás és a sztereotípiák görbe tükre. Új Pedagógiai Szemle. 47(10). pp. 45–59.
HUNYADY GY. – ANH, N. (szerk.) (2001): Sztereotípiakutatás, hagyományok és irányok. ELTE Eötvös Kiadó, Budapest.
ILLÉS S. (2008): Szubjektív vélekedések a sikeres öregedésről. In: Grábics Á (szerk.): Aktív időskor: tanulmánykötet a 2008. április 3-án megrendezett Aktív öregedés konferencia előadásaiból. Szociális és Munkaügyi Minisztérium, Központi Statisztikai Hivatal, Budapest. pp. 70–79.
ILLÉS S. (2013): Időskori nemzetközi migráció: magyar eset. Tullius Kiadó, Budapest.
INNOTÁRS 2010: A fogyatékossággal élő fiatal felnőttek társadalmi integrálódásának esélyei és lehetőségei a mai Magyarországon. Kutatási zárókötet. L’Harmattan, Budapest.
IRIMIÁS A. (2008): A Budapesten élő kínai közösség. Földrajzi Értesítő. 57(3-4). pp. 469– 484.
IRIMIÁS, A. (2013): Traveling patterns of Chinese immigrants living in Budapest. Journal of China Tourism Research. 9(2). pp. 180–190. https://doi.org/10.1080/19388160.2013.784169
JUHÁSZ SZ. – KISS K. – KOVÁCS E. – MICHALKÓ G. – SZIVA I. (2018): „Nyugat- Dunántúl Termálút” – egészségturisztikai termékek termékfejlesztési vizsgálata. Turizmus Bulletin. 18(3). pp. 23–31.
KÁLMÁN L. (2019): Turizmus és szexualitás. In: Irimiás A. – Jászberényi M. – Michalkó G. (szerk.): A turisztikai termékek innovatív fejlesztése. Akadémiai Kiadó, Budapest. pp. 193–203.
KENESEI ZS. – KOLOS K. – KISS K. – KOVÁCS E. – PINKE-SZIVA I. – MICHALKÓ G. (2019): Technológia-elfogadás speciális jellemzői az idős internetezők körében. In: Veres Z. – Sasné Grósz A. – Liska F. (szerk.): Ismerjük a vevőt? A vásárlás pszichológiája. Az Egyesület a Marketingoktatásért és Kutatásért XXV. Országos konferenciájának előadásai. Pannon Egyetem, Veszprém. pp. 230–240.
KIM, Y. – LEE, H. (2009): Airline employee’s service behavior toward different nationalities. International Journal of Hospitality Management. 28(3). pp. 454–465. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2009.01.007
KLINGHAMMER I. – PAPP-VÁRY Á. (1989): Tematikus kartográfia. Tankönyvkiadó, Budapest.
KOLOS K. – KENESEI ZS. – KISS K. – KOVÁCS E. – MICHALKÓ G. – PINKE-SZIVA I. (2019): Generációk közötti interakciók a turizmusban: a kor-alapú sztereotípia hatása. In: Csapó J. – Gonda T. – Raffay Z. (szerk.): Turizmus, fogyasztás, generációk. II. Nemzetközi Turizmus Konferencia, Tanulmánykötet. Pécsi Tudományegyetem, Pécs. pp. 45–56.
KOVÁCS G. – ACZÉL P. – BOKOR T. (2018): Magyar egyetemisták vélekedései az idősekről. Jel-Kép. 3. pp. 62–93. https://doi.org/10.20520/JEL-KEP.2018.3.63
KOVÁCS M. (2010): Az előítéletek okai és mérséklésük lehetőségei – a szociálpszichológiai nézőpont. Alkalmazott Pszichológia. 12(1–2). pp. 7–27.
KOVÁCS P. (2004): Turizmusmarketing elméletben és gyakorlatban. Kodolányi János Főiskola. Székesfehérvár.
KUCSERA CS. (2012): Egyedül élő budapesti idősek társas és közösségi részvételét gátló szubjektív okok. In: Kovách I. – Dupcsik Cs. – P. Tóth T. – Takács J. (szerk.): Társadalmi integráció a jelenkori Magyarországon. MTA Társadalomtudományi Kutatóközpont (Szociológiai Intézet) – Argumentum, Budapest. pp. 427–440.
LUOH, H. – TSAUR, S. (2011): Customers’ perceptions of service quality: Do servers’ age stereotypes matter? International Journal of Hospitality Management. 30(2). pp. 283–289. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2010.09.002
MAHN, C. (2014): The virtual tourist gaze in Greece, 1897–1905. Annals of Tourism Research. 48. September. pp. 193–206. https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.06.001
MESTER T. (2008): Ifjúsági turizmus Magyarországon – I. rész. Turizmus Bulletin. 12(2). pp. 2–13.
MICHALKÓ G. (2012): Turizmológia – Elméleti alapok. Akadémiai Kiadó, Budapest.
MICHALKÓ G. – KISS K. – KOVÁCS B. (2008): A szürke párduc útra kel: az időskorúak utazásainak szerepe szubjektív jólétük tükrében. In: Grábics Á. (szerk.): Aktív időskor: tanulmánykötet a 2008. április 3-án megrendezett Aktív öregedés konferencia előadásaiból. Szociális és Munkaügyi Minisztérium, Központi Statisztikai Hivatal, Budapest. pp. 80–98.
MICHALKÓ, G. – RÁTZ, T. (2010): Hungarian spa destinations in the tourism-oriented property market. Hungarian Geographical Bulletin. 59(2). pp. 131–146.
MICHALKÓ G. – KENESEI ZS. – KISS K. – KOLOS K. – KOVÁCS E. – PINKE-SZIVA I. (2018): Társadalmi innováció a turizmus kontextusában. Turizmus Bulletin. 18(1). pp. 45– 54.
MITEV A. (2019): Kutatásmódszertan a turizmusban. Akadémiai Kiadó, Budapest.
MITEV A. – KELEMEN-ERDŐS A. (2017): Romkocsma mint bricolage: Élményközpontú szolgáltatásérték-teremtés a romkocsmákban. Turizmus Bulletin. 17(1–2). pp. 26–34.
MONOSTORI J. – GRESITS G. (2018): Idősödés. In: Monostori J. – Őri P. – Spéder Zs. (szerk.): Demográfiai Portré. KSH Népességtudományi Kutatóintézet, Budapest. pp. 127–145.
NIKITINA, O. – VORONTSOVA, G. (2015): Aging Population and Tourism: Socially Determined Model of Consumer Behavior in the „Senior Tourism” Segment. Procedia – Social and Behavioral Sciences. 214(5). pp. 845–851. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.736
NONI, I. – ORSDI, L. – ZANDERIGHI, L. (2019): Stereotypical versus experiential destination branding – the case of Milan city. City, Culture and Society. 17. June. pp. 38–45. https://doi.org/10.1016/j.ccs.2018.10.001
ONG, CH-E. – CROS, H. (2012): The Post-Mao Gazes – Chinese Backpackers in Macau. Annals of Tourism Research. 39(2). pp. 735–754. https://doi.org/10.1016/j.annals.2011.08.004
PATTERSON, I. – BALDERAS A. (2020): Continuing and Emerging Trends of Senior Tourism: A Review of the Literature. Journal of Population Ageing. 13(3). pp. 385–319. https://doi.org/10.1007/s12062-018-9228-4
PATTERSON, I. (2017): Tourism and Leisure Behaviour in an Ageing World. CABI, Wallingford.
PLÉH CS. (2017): Kategorizáció, sztereotípia, előítélet. Iskolakultúra. 27(1–12). pp. 11–18. DOI: 10.17543/ISKKULT.2017.1-12.11
PUCZKÓ, L. – BACHVAROV, M. (2006): Spa, Bath, Thermae: What’s Behind the Labels? Tourism Recreation Research. 31(1). pp. 83–91. https://doi.org/10.1080/02508281.2006.11081250
PUCZKÓ L. – RÁTZ T. (1998): A turizmus hatásai. Aula Kiadó–Kodolányi János Főiskola, Budapest.
RÁTZ, T. – MICHALKÓ, G. (2012): Risk and Uncertainty Associated with Pet Ownership and Travelling. In: Rátz, T. – Irimiás, A. (eds): Risk and uncertainty in tourism: theory and practice. Kodolányi János University of Applied Sciences, Székesfehérvár. pp. 119–134.
RHODES, S. (1983): Age-Related Differences in Work Attitudes and Behavior: A Review and Conceptual Analysis. Psychological Bulletin. 93(2). pp. 328–367. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0033 - 2909.93.2.328
SAJTOS L. – MITEV A. (2007): SPSS Kutatási és adatelemzési kézikönyv. Alinea Kiadó, Budapest.
SALVÀ-TOMÀS, P. (2002): Tourist development and foreign immigration in Balearic Islands. Revue européenne des migrations internationales. 18(1). pp. 87–101. DOI: 10.4000/remi.1686
SMITH, E. – MACKIE, D. – CLAYPOOL, H. (2016): Szociálpszichológia. ELTE Eötvös Kiadó, Budapest.
SMITH, M. – PINKE SZIVA, I. – OLT, G. (2019): Overtourism and Resident Resistance in Budapest. Tourism Planning and Development. 16(4). pp. 376–392. https://doi.org/10.1080/21568316.2019.1595705
SÖLLNER, M. – FLORACK, A. (2019): Age stereotypes and compliance with feedback in elderly drivers. Transportation Research Part F: Traffic Psychology and Behaviour. 67. November. pp. 66–77. https://doi.org/10.1016/j.trf.2019.10.001
STEPCHENKOVA, S. – MORRISON, A. (2008): Russia’s destination image among American pleasure travellers: Revisiting Echtner and Ritchie. Tourism Management. 29(3). pp. 548–560. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.06.003
STRONGE, W. (2008): The Sunshine Economy. An Economic History of Florida since the Civil War. University Press of Florida, Gainesville.
SZÁSZVÁRI K. (2010): Az idősödő munkavállalókkal kapcsolatos sztereotípiák tartalmi vizsgálata és összefüggése a kognitív stílussal. Alkalmazott Pszichológia. 12(3–4). pp. 31–53.
SZÁSZVÁRI K. (2016): Fejlődés egy életen át – az idősödő munkavállalók sajátosságai és lehetőségei. In: Vágány J. – Polák-Weldon R. – Fenyvesi É. (szerk.): Multidiszciplináris kihívások, sokszínű válaszok. 8. Tudományos Szimpózium Absztraktfüzet. Budapesti Gazdasági Egyetem, Budapest. pp. 95–98.
SZÉMÁN ZS. (2013): Új utak az idősgondozásban: infokommunikációs tanítás fiatal önkéntesekkel. Kultúra és Közösség. 4(3). pp. 37–45.
TIAGO, M. – COUTO, J. – TIAGO, F. – FARIA, S. (2016): Baby boomers turning grey: European profiles. Tourism Management. 54. June. pp. 13–22. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.10.017
TÖRŐCSIK M. (2002): Szeniorok, mint célcsoport(ok). Marketing és menedzsment. 36(3). pp. 40–48.
UTASI Á. (2005): Feláldozott kapcsolatok – A magyar szingli. MTA Politikatudományok Intézete, Budapest.
VARGHA L. (2015): A társadalmi öregedés hagyományos és alternatív indikátorai. Demográfia. 58(1). pp. 57–78.
WILKINSON, J. – FERRARO, K. (2002): Thirty Years of Ageism Research. In: Nelson, T. D. (ed): Ageism – Stereotyping and Prejudice against Older Persons. MIT Press, London. pp. 339–358.
ZÁTORI A. (2018): Élménymenedzsment a turizmusban. Akadémiai Kiadó, Budapest.
ZSARNÓCZKY, M. (2017): Developing Senior Tourism Research. Pannon Management Review. 6(3–4). pp. 201–213.
Internetes források
EC (é.n.): Europe, the best destination for seniors. – Facilitating cooperation mechanisms to increase senior tourists’ travels, within Europe and from third countries, in the low and medium seasons. Draft report. European Commission, Brussel. http://ec.europa.eu/DocsRoom/documents/5977, Letöltve: 2019. augusztus 24.
FES (é.n.): Demográfiai kihívások Európában. Az alapvető problémák áttekintése, különös tekintettel Kelet-Közép-Európára. Friedrich Ebert Stiftung. http://www.fesbp.hu/common/pdf/demographic_challenges_hu.pdf, Letöltve: 2019. szeptember 10.
KSH (2018): Helyzetkép a turizmus, vendéglátás ágazatról, 2018. Központi Statisztikai Hivatal, Budapest. https://www.ksh.hu/docs/hun/xftp/idoszaki/jeltur/jeltur18.pdf, Letöltve: 2019. szeptember 10.
