Audit Performance Measurement Model and the Main Areas of Performance Management
DOI:
https://doi.org/10.35551/PFQ_2020_s_1_1Keywords:
performance, performance management, management, strategy, mission, quality, H11, H40, L29Abstract
Profit-oriented business sector and public-sector budgetary institutions using public funds differ in many aspects, but their common feature is that the responsibility for performance- and quality-oriented management shall prevail. One element of this is that the management identifies and manages intentional action, that is, plans, directs, measures, analyses, and puts information into a decision-making system in order to operate and perform its tasks. However, it is not easy to identify the criteria of the required performance in the processes of institutions performing specific public tasks, as many aspects have to be met simultaneously, such as: good governance, good organisational management, economical, effective and efficient operation, quality-driven operation, creation of added value and the utilisation of professional activities. This study demonstrates how the management tools of performance management contribute to organisational performance efficiency that also meet the aforementioned criteria.
References
Bernecker, A., klier, J., stern, s., Thiel, L. (2018). sustaining high performance beyond public sector pilot projects. https://www.mckinsey.com/industries/publicsector/our insights/sustaining high performance beyond public sector pilot projects#
Boda B. (2014). A teljesítményértékelés szervezeti és egyéni dimenzió a köz- és versenyszférában, http://www.hszosz.hu/sites/default/files/anyagok/Boda_Boglarka.pptx
Domokos L. (2019). Ellenőrzés – a fenntartató jó kormányzás eszköze. Akadémiai kiadó, Budapest
EFQM weboldala: http://www.efqm.org/
Gajduschek Gy. (2014). Miben áll és mérhető-e a kormányzati teljesítmény? Politikatudományi Szemle, XXIII/3. 97–116. oldal, MTA Társadalomtudományi kutatóközpont
Gergely É. (2012). Teljesítménymenedzsment-vizsgálatok egyes profitorientált szervezetek és polgármesteri hivatalok humán erőforrás gazdálkodásában. Doktori értekezés, Debreceni Tu-dományegyetem (https://dea.lib.unideb.hu/dea/bitstream/handle/2437/129494/Gergely_Eva_ nyilvanos-t.pdf?sequence=5&isAllowed=y)
Iványos J., sándorné k. É. (2016). A kockázat-kezelés teljesítménymutatókon alapuló mérési és értékelési módszerei. Pénzügyi Szemle, 2016/2
Kaiser T. szerk. (2014). Hatékony közszolgálat és jó közigazgatás – nemzetközi és európai dimenziók. Tanulmánykötet, Nemzeti közszolgálati Egyetem, https://cmsadmin-pub.uni-nke.hu/document/vtkk-uni-nke-hu/kaiser-hatekony-kozszolgalat-jo-kozig_.original.pdf
Kampanje B. P. (2012). Evaluating the effectiveness of external auditors for public limited companies in Malawi. Accounting and Finance Department – Blantyre International university, http://ssrn.com/abstract=2032586)
Kaplan, R. s., Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: measures that drive perfor-mance. Harvard Business Review, Jan – Feb, pp. 71– 80.; kaplan, R. s. és Norton, D.P. (1998)
Kárpáti J. (2013). közigazgatási kontrolling: új típusú tervezési és értékelési megoldások a közigazgatási szervek és az állam működésében, Doktori érte-kezés, szegedi Tudományegyetem, https://docplayer. hu/3253696-kozigazgatasi-kontrolling-uj-tipusu-tervezesi-es-ertekelesi-megoldasok.html
Mezey Gy. (2013). A közigazgatási teljesítmény- és minőségmenedzsment néhány összefüggése, Ma-gyar Közigazgatás, 2013. 3. szám, http://scholar. google.com/scholar_url?url=http%3A%2F%2Freal. mtak.hu%2F92405%2F1%2F2013_3.103–110.. pdf&hl=hu&sa=T&oi=ggp&ct=res&cd=3&d=1 0948710067931978816&ei=yF3OXeHWksnAs Qkf7YO4Cg&scisig=AAGBfm1vgzuzLdoLPLoh mI2uA1vW5929WQ&nossl=1&ws=1324x650&-at=A%20k%C3%B6zigazgat%C3%A1si%20 teljes%C3%ADtm%C3%A9ny-%C3%A9s%20 min%C5%91s%C3%A9gmenedzsment%20 n%C3%A9h%C3%A1ny%20%C3%B6 sszef%C3%BCgg%C3%A9se
Mezei sz. (2012). közszolgálati szervezetek irányítási és kontrollrendszerének kialakítása. CMC minősítő előadás, Budapest, 2012. február 28., https://docplayer.hu/2571615-Cmc-minosito-eloadas-mezei-szabolcs-kozszolgalati-szervezetek-iranyitasi-es-kontroll-rendszerenek-kialakitasa-budapest–2012-februar–28.html
Molnár M., Farkas F. (2007). A magyar non-profit szektor szervezeteinek elszámoltathatóságát értékelő standardok és módszertan. Statisztikai Szemle, 85. évfolyam 9. szám
Neely, A., Adams, C., kennerley, M. (2004). Teljesítményprizma. Alinea kiadó, IsBN: 963 86306 8 3
Péntek E. (2010). A teljesítmény értelmezése és mérése nonprofit szervezetek körében. http://szociologia.btk.pte.hu/sites/default/files/Acta_ sociologia/3/14_-pentek_eszter_-a_teljesitmeny_ ertelmezese_es_merese_nonprofit_szevezetek_ koreben.pdf
Révész É. E. (2015). Teljesítménymenedzsment-eszközök alkalmazásának hajtóerői és tar-talmi elemei a magyar közigazgatás ügynökségtí-pusú szervezeteiben. Doktori értekezés, Corvinus Egyetem, Budapest, http://scholar.google.com/scholar_url?url=http%3A%2F%2Fphd.lib.uni-corvinus.hu%2F961%2F&hl=hu&sa=T&ct=res &cd=2&d=16848103324148357617&ei=yF3O XeHWksnAsQkf7YO4Cg&scisig=AAGBfm06m DonWGrB6cVcdOVQsle9_GOXzA&nossl=1& ws=1324x650&at=Teljes%C3%ADtm%C3%A9 nymenedzsment-eszk%C3%B6z%C3%B6k%20 alkalmaz%C3%A1s%C3%A1nak%20 hajt%C3%B3er%C5%91i%20%C3%A9s%20ta-r talmi%20elemei%20a%20magyar%20 k%C3%B6zigazgat%C3%A1s%20%C3%BC gyn%C3%B6ks%C3%A9g-t%C3%AD pus%C3%BA%20szer vezeteiben%3D%20 Content%20and%20drivers%20of%20 %E2%80%A6
Rosta M. (2012). Az Új közszolgálati Menedzsment intézményi meghatározottsága. Doktori értekezés, Buda-pesti Corvinus Egyetem, http://scholar.google.com/scholar_url?url=https%3A%2F%2Fcore.ac.uk%2F download%2Fpdf%2F153149462.pdf&hl=hu&sa =T&oi=ggp&ct=res&cd=4&d=82190530191115 22146&ei=yF3OXeHWksnAsQkf7YO4Cg&scisi g=AAGBfm2IE_z-BlusuIzeL1kGdacRTjxtiA&n ossl=1&ws=1324x650&at=Az%20%C3%9Aj%20 k%C3%B6zszolg%C3%A1lati%20Menedzs-ment%20int%C3%A9zm%C3%A9nyi%20 meghat%C3%A1rozotts%C3%A1ga
Ryan, N. Performance management in public sector organisations, https://www.accaglobal.com/gb/en/student/exam-support-resources/professional-exams-study-resources/p5/technical-articles/Bench marking-targets-publicsector.html
Sisa k. A. (2010). A Balanced scorecard alkalmazásában rejlő lehetőségek az önkormányzati szektor-ban. In: Majoros Pál (szerk.) BGF Tudományos Év-könyv
Wimmer Á., szántó R. (2006). Teljesítménymenedzsment és értékteremtés az érintettekkel való kapcsolattartás tükrében. Versenyben a világgal 2004–2006 gazdasági versenyképességünk vállalati nézőpontból című kutatás 46. műhelytanulmánya, http://unipub.lib.uni-corvinus.hu/2341/1/46_ mht_wimmer_szanto.pdf
Zupkó G. (2001). Reformfolyamatok a közszférában. közszektor menedzsment reformok nemzetközi trendjeinek bemutatása és magyarországi hatásuk értékelése. PhD-értekezés, Budapesti közgazdaságtudományi és Államigazgatási Egyetem (http://scholar. google.com/scholar_url?url=http%3A%2F%2Fphd. lib.uni-corvinus.hu%2F238%2F1%2Fzupko_ gabor.pdf&hl=hu&sa=T&oi=ggp&ct=res&cd= 5&d=11085352341988304227&ei=yF3OXeH WksnAsQkf7YO4Cg&scisig=AAGBfm3XcV 2mweny_QvxvltQejOutXPe3Q&nossl=1&ws =1324x650&at=Reformfolyamatok%20a%20 k%C3%B6zszf%C3%A9r%C3%A1ban.%20 A%20k%C3%B6zszektor%20menedzsment%20 reformok%20nemzetk%C3%B6zi%20trendjei-nek%20bemutat%C3%A1sa%20%C3%A9s%20 magyarorsz%C3%A1gi%20hat%C3%A1suk%20 %C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se)
Deloitte: Governance in focus: Effectiveness of external audit process, A framework for assessing teh effectiveness of the external audit process (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/audit/deloitte-uk-audit-governance-in-focus-effectiveness-of-the-external-audit-sep2013.pdf)
Ernst&Young: Assessing the effectiveness of the external audit process https://www.ey.com/uk/en/issues/governance-and-reporting/audit-committee/ey-assessing-the-effectiveness-of-the-external-audit-process-august–2015-copy-)
EuROsAI: Achieving Audit Quality: Good Practices in Managing Quality within sAIs, http://www.eurosai.org/handle404?exporturi=/export/sites/eurosai/.content/documents/working-groups/electronic-database/Good_practices_quality.pdf
International Atomic Energy Agency: Assessment of regulatory effectiveness 1999 (https://www.iaea. org/publications/5875/assessment-of-regulatory-effectiveness)
IFuA Horváth és Partners kft. A teljesítmény-menedzsment és a controlling aktuális kérdései (https://docplayer.hu/2055109-A-teljesitmeny-menedzsment-es-a-controlling-aktualis-kerdesei.html)
Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium, köz-igazgatási és Igazságügyi Hivatal: Teljesítménymenedzsment, Eredménytermék minták (Magyary Program, A módszertani melléklet az ÁROP–1.2.18 azonosító jelű, „szervezetfejlesztési Program” című kiemelt projekt keretében készült), valamint Teljesítménymenedzsment FEJLEszTÉsI MóDszER-TAN a szervezeti célok meghatározására, valamint a szervezeti teljesítmény indikátorok kidolgozásának támogatására 2013 (A módszertan az ÁROP–1.2.18 azonosító jelű, „szervezetfejlesztési Program” című kiemelt projekt keretében készült)
KPMG: Assessing external audit effectiveness. (www.kpmg.com/globalaci)
Merre tovább? – Gazdaság és társadalom, realitás és esély. konferencia 2010. 11. 04.–2010. 11. 05. Budapest, Budapesti Gazdasági Főiskola. 385–393. oldal, IssN 558–8401
National Treasury Republic Of south Africa: Per-formance Information. Handbook, 2011, http://www.treasury.gov.za/publications/guidelines/per-formance%20information%20handbook.pdf
PPH közpolitika Elemző kft: Indikátorok a stratégiai kormányzásban. http://hetfa.hu/wp-content/uploads/JkPM01_Indi katorokstrategiaikormanyzasban2007.pdf
Public sector Commission (Western Australia), August 2013. Performance management in the public sector, https://publicsector.wa.gov.au/sites/default/files/documents/performance_management. pdf
