Fenntartható önkéntesség. De hogyan? – Az Y-generációs egyetemista önkéntesek motivációjának szervezeti vizsgálata a hosszú távon fenntartott önkéntességre vonatkozóan
DOI:
https://doi.org/10.14267/kov.2021e3Kulcsszavak:
nonprofit szektor, önkéntes menedzsment, Y-generáció, önkéntes munka, motiváció, esettanulmány, nonprofit sector, voluntary management, Y-generation, voluntary work, motivation, case studyAbsztrakt
Jelen tanulmány célja az Y-generációhoz tartozó egyetemisták önkéntes szervezetekben való megtartásának vizsgálata egy olyan nonprofit szervezet (az Amigos a gyerekekért Alapítvány) esettanulmányán keresztül, mely szervezetben átlagosan 20 hónapig aktívak az önkéntesek. A cikk kutatási kérdése, hogy mely szervezeti tényezők motiválhatják az Y-generációs egyetemista önkénteseket az egy évnél hosszabb idejű önkéntes munkájuk fenntartására. A tanulmány egyik legfontosabb megállapítása az, hogy az Y-generációs egyetemista önkéntesek számára fontos a szervezeti értékek és keretek minősége, vagyis maga a szervezet, amelyben önkéntes tevékenységüket végzik. Vizsgálatom szempontjából kiemelkedő tényező és megtartó erő számukra a közösség. Az önkéntes szervezetekre nézve valid feltételezés lehet, hogy az önkéntesek az „x óra” direkt segítségnyújtáson felül nem érdekeltek a szervezet további fejlesztésében, hiszen szabadidejükben, limitált időintervallumban foglalkoznak egy társadalmilag hasznos „üggyel”, ellentétben az ugyanazon szervezetnél teljes munkaidőben foglalkoztatottakkal. Ezt a feltételezést cáfolja a jelen tanulmány, illetve az elvégzett kutatás, mely szerint a szervezeti rugalmasság, a lapos szervezeti struktúra, a döntéshozatali mechanizmusokba történő bevonódási lehetőség, az önállóság biztosítása és a felelősségvállalás rendszere mind olyan tényezők, amelyek hozzájárulnak az Y-generációs egyetemista önkéntesek hosszabb távú megtartásához, ezáltal a szervezeti stabilitás jelentős növeléséhez.
Although studies elaborate on the phenomenon of the retention of volunteers from a general perspective, further research is needed to obtain a deeper, generation-specific understanding of the latter. This study describes an examination of younger generations’ (Millennials’ – especially undergraduate volunteers’) retention in nonprofit voluntary organizations based on a single case study of the Amigos for Children Foundation in Hungary. One of the main findings is that Generation Y undergraduate volunteers care about the organizational values and frameworks of the organization itself in which they volunteer. One of the outstanding factors that promotes their retention at the organization is community. It may be thought valid to assume that volunteers are not interested in further shaping the organization of volunteer initiatives in addition to putting in the designated hours of direct assistance as the former contribute their free time within limited working time intervals, unlike in full-time jobs. This assumption is disproved by the study. A related further result of the research is that flexibility, a flat organizational structure, the ability to engage in decision-making and organizational formation, the opportunity for development, autonomy, and responsibility are all factors that contribute to the retention of Y-generation undergraduate volunteers in voluntary organizations.
Hivatkozások
Allen, P. (2004): Welcoming Y; Benefits Canada 28 (9), 51–53.
Amigos Alapítvány (2015): Amigos a gyerekekért;
http://www.amigosagyerekekert.hu (2021. május 15-i állapot szerint.)
Aruna, M.–Anitha, J. (2015): Employee Retention Enablers: Gene-ration Y Employees; SCMS Journal Of Indian Management 12 (3), 94–103.
Aydinli, A.–Bender, M.–Chasiotis, A.–Fons, J. R.–Cemalcilar, Z. (2015): Implicit and explicit prosocial motivation as antecedents of volunteering: the moderating role of parenthood; Personality and Individual Differences 74, 127–132.
Aydinli, A.–Bender, M.–Chasiotis, A.–Fons, J. R.–Cemalcilar, Z.–Chong, A.–Yue, X. (2016): A cross-cultural study of explicit and im-plicit motivation for long-term volunteering; Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly 45 (2), 375–396.
Bartolini, S.–Bonatti, L. (2008): Endogenous growth, decline in social capital and expansion of market activities; Journal of Economic Be-havior & Organization 67 (3–4), 917–926.
Beck, J. C.–Wade, M. (2004): Got game: How the gamer generation is reshaping business forever; Harvard Business School Press, Boston, MA
Bennett, J.–Pitt, M.–Price, S. (2012): Understanding the impact of ge-nerational issues in the workplace; Facilities 30 (7–8), 278–288.
Blumberg, B.–Cooper, D. R.–Schindler, P. S. (2005): Business Re-search Methods; McGraw-Hill, Maidenhead
Bolelli, M.–Durmuş, B. (2017): Work attitudes influencing job involve-ment among ‘y’ generation; International Journal of Commerce and Finance, 3 (1), 1–11.
Brickman, P. (1987): Commitment, conflict, and caring; Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
Broadbridge, A. M., Maxwell, G. A., Ogden, S. M. (2007): Expe-riences, perceptions and expectations of retail employment for Gene-ration Y; Career Development International 12 (6), 523–544.
Callero, P. L.–Howard, J. A.–Piliavin, J. A. (1987): Helping behavior as role behavior: Disclosing social structure and history in the analysis of prosocial action; Social Psychology Quarterly 50 (3), 247–256.
Carpenter, J.–Myers, C. K. (2010): Why Volunteer? Evidence on the Role of Altruism, Image, and Incentives; Journal of Public Economics 94, 911–920.
Chacón, F.–Vecina, M.–Davila, M. (2007): The three-stage model of volunteers’ duration of service; Social Behavior and Personality 35, 627–642.
Charng, H. W.–Piliavin, J. A.–Callero, P. L. (1988): Role identity and reasoned action in the prediction of repeated behavior; Social Psy-chology Quarterly 51 (4), 303–317.
Chepseba G.–Kiflemariam, D.–Nziwa E. (2018): Influence of Genera-tion Y Characteristics on Job Satisfaction: The Case of Virtual City Limited; Journal of Strategic Management 2 (4), 1–20.
Clary, E.–Snyder, M. (1991): A functional analysis of altruism and pro-social behavior; In. Clark, M. S. (szerk.): Prosocial behavior; Review of Personality and Social Psychology 12, Sage, London, 119–148.
Clary, E.–Snyder, M.–Ridge, R. D.–Copeland, J.–Stukas, A. A.–Haugen, J.–Miene, P. (1998): Understanding and assessing the mo-tivations of volunteers: A functional approach; Journal of Personality and Social Psychology 74 (6), 1516–1530.
Costa, D.–Kahn, M. (2001): Understanding the decline in social Capi-tal 1952–1998; Kyklos 56 (1), 17–47.
Creswell, J. W.–Miller, D. L. (2000): Determining validity in qualitative inquiry; Theory Into Practice 39 (3), 124–130.
Creswell, J. W.–Poth, C. N. (2007): Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches; Sage, Los Angeles, CA
Czike, K.–Bartal, A. (2005): Önkéntesek és non-profit szervezetek; Országos Foglalkoztatási Közalapítvány, Pázmány Péter Katolikus Egyetem, Piliscsaba
Czike K.–Kuti É. (2006): Önkéntesség, jótékonyság, társadalmi integ-ráció; Nonprofit és Önkéntes Központ Alapítvány, Budapest
Eisner, S. P. (2005): Managing Generation Y; SAM Advanced Mana-gement Journal 70 (4), 4–15.
Fényes, H. (2015): Önkéntesség és új típusú önkéntesség a debre-ceni egyetemisták körében; in. Önkéntesség és új típusú önkén-tesség a felsőoktatási hallgatók körében; Debreceni Egyetemi Kiadó, Debrecen, 9–45.
France, A.–Roberts, S. (2014): The problem of social generations: A critique of the new emerging orthodoxy in youth studies; Journal of Youth Studies 18 (2), 215–230.
Francis-Smith, J. (2004): Surviving and thriving in the multigenerati-onal workplace; Journal Record 1, 2004. augusztus 26.
Geiser, C.–Okun, M. A.–Grano, C. (2014): Who is motivated to vo-lunteer? A latent profile analysis linking volunteer motivation to fre-quency of volunteering; Psychological Test and Assessment Model-ing 56 (1), 3–24.
Gioia, D. A.–Corley, K. G.–Hamilton, A. L. (2012): Seeking qualitative rigor in inductive research: Notes on the Gioia methodology; Organi-zational Research Methods 16, 15–31.
Glaser, B. G.–Strauss, A. (1999 [1967]): Discovery of grounded the-ory: Strategies for qualitative research; Aldine, New York
Grube, J. A.–Piliavin, J. A. (2000): Role identity, organizational expe-riences and volunteer performance; Personality and Social Psycho-logy Bulletin 26 (9), 1108–1119.
Hartenian, L. S. (2007): Nonprofit agency dependence on direct ser-vice and indirect support volunteers: An empirical investigation; Non-profit Management and Leadership 17, 319–334.
Horváth D.–Mitev A. (2015): Alternatív kvalitatív kutatási kézikönyv; Alinea, Budapest
Jamison, I. B. (2003): Turnover and Retention among Volunteers in Human Service Agencies; Review of Public Personnel Administration 23 (2), 114–132.
Kerslake, P. (2005): Words from the Ys; New Zealand Management 52, 44–46.
Király, F.–Borbély, A.–Müller, A.–Bíró, M. (2018): A motiváció és a tapasztalatszerzés szerepének vizsgálata az önkéntes munkában; in. Válogatott tanulmányok a sporttudomány köréből; Sporttudományi Koordinációs Intézet, Debreceni Egyetem, Debrecen, 84–92.
Kowske, B. J.–Rasch, R.–Wiley, J. (2010): Millennials’ (Lack of) Atti-tude Problem: An Empirical Examination of Generational Effects on Work Attitudes; Journal of Business & Psychology 25, 265–279.
Lincoln, Y. S.–Guba, E. G. (1985): Naturalistic inquiry; Sage, Beverly Hills, CA
Luscombe, J.–Lewis, I.–Biggs, H. C. (2013): Essential elements for recruitment and retention: Generation Y; Education + Training 55 (3), 272–290.
Lussier, R. N.–Achua, C. F. (2016): Leadership theory, application & skill development; 6. kiadás, Cengage Learning, Ausztrália
Mannheim, K. (1970): The Problem of Generations; Psychoanal. Rev. 57 (3), 378–404.
Martin, C. (2005): From high maintenance to high productivity: what managers need to know about Generation Y; Industrial & Commercial Training 37 (1), 39–44.
McCourt, D. M. (2012): The “Problem of Generations” Revisited: Karl Mannheim and the Sociology of Knowledge in International Relations; In. Steele, B. J.–Acuff, J. M. (szerk.): Theory and Application of the “Generation” in International Relations and Politics; Palgrave Macmillan, New York https://doi.org/10.1057/9781137011565_3
McIntosh-Elkins, J.–McRitchie, K.–Scoones, M. (2007): From the Si-lent Generation to generation X Y and Z: Strategies for Managing the Generation Mix; SIGUCCS ’07, 240–245.
Mowday, R. T.–Steers, R. M.–Porter, L. W. (1979): The measurement of organizational commitment; Journal of Vocational Behavior 14, 224–247.
Mueller, M. W. (1975): Economic determinants of volunteer work by women; Journal of Women in Culture and Society 1, 325–335.
Naim, M. F.–Lenka, U. (2018): Development and retention of Genera-tion Y employees: a conceptual framework; Employee Relations 40 (2), 433–455.
Omoto, A. M.–Snyder, M. (1995): Sustained helping without obliga-tion: Motivation, longevity of service, and perceived attitude change among AIDS volunteers; Journal of Personality and Social Psy-chology 68 (4), 671–686.
Penner, L. A. (2002): Dispositional and organizational influences on sustained volunteerism: An interactionist perspective; Journal of So-cial Issues 58, 447–467.
Perpék, É. (2012): Formal and Informal Volunteering in Hungary. Si-milarities and Differences; Corvinus Journal of Sociology and Social Policy 3 (1), 59–80.
Pierre, J. (1995): The Marketization of the State: Citizens, Consu-mers, and the Emergence of the Public Market; In. Peters, B., G.–Savoie, D., J. (szerk.): Governance in a changing environment Go-vernance in a Changing Environment; McGill-Queen's University Press, 55–81.
Putnam, R. D. (1995): Bowling alone: America’s declining social capi-tal; Journal of Democracy, január, 65–78.
Rahn, W. M.–Transue, J. E. (1998): Social trust and Value change: The decline of social capital in American Youth, 1976–1995; Political Psychology 19 (3), 545–565.
Rai, S. (2012): Engaging young employees (Gen Y) in a social media dominated world; International Conference on Emerging Economies – Prospects and Challenges – Review and Retrospection. Procedia –Social and Behavioural Sciences 37, 257–266.
Salamon, L. M. (1993): The marketization of welfare: Changing non-profit and For-Profit roles in the American welfare state; Social Ser-vice Review 67(1), 16–39.
Sayers, R. (2007): The right staff from X to Y; Library Management 28 (8/9), 474–487.
Sites, W.–Chaskin, R. J.–Parks, V. (2007): Reframing community practice for the 21stcentury: Multiple traditions, multiple challenges; Journal of Urban Affairs 29 (5), 519–541.
Smith, K. (2010): Work-Life Balance Perspectives of Marketing Pro-fessionals in Generation Y; Services Marketing Quarterly 31, 434–447.
Strauss, A.–Corbin, J. (1998): Basics of qualitative research: Ground-ed theory procedures and techniques; Sage, Newbury Park, CA
Twenge, J. (2010): A Review of the Empirical Evidence on Genera-tional Differences in Work Attitudes; Journal of Business and Psy-chology 25, 201–210.
Unger, L. S. (1991): Altruism as a motivation to volunteer; Journal of Economic Psychology 12, 71–100.
Vecina, M. L.–Chacón, F.–Marzana, D.–Marta, E. (2013): Volunteer engagement and organizational commitment in non-profit organiza-tions: what makes volunteers remain within organizations and feel happy? Journal of Community Psychology 41 (3), 291–302.
Vecina, M. L.–Chacón, F.–Sueiro, M.–Barrón, A. (2012): Volunteer Engagement: Does Engagement Predict the Degree of Satisfaction among New Volunteers and the Commitment of Those who have been Active Longer? Applied Psychology 61 (1), 1–19.
Westerman, J. W.–Yamamura, J. H. (2007): Generational Prefe-rences for Work Environment Fit: Effects on Employment Outcomes; Career Development International 12 (2), 150–161.
Weyland, A. (2011): Engagement and talent management of Gen Y; Industrial and commercial training 43 (7), 439–445.
Wollmann, H. (2016): Provision of public and social services in Euro-pean Countries: From public sector to marketization and reverse, What next? in. Kuhlmann, S.–Bouckaert, G. (szerk.): Local Public Sector Reforms in Times of Crisis, 187–204.
Letöltések
Megjelent
Folyóirat szám
Rovat
License
Copyright (c) 2021 Kovász
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
