Lőke, Zsuzsanna. “A minőség–elégedettség–lojalitás mérésének módszerei és Tapasztalatai Egy Hazai gyógyfürdőben”. Turizmus Bulletin, vol. 19, no. 2, June 2019, pp. 15-23, https://doi.org/10.14267/TURBULL.2019v19n2.2.