Lőke, Zsuzsanna. 2019. „A minőség–elégedettség–lojalitás mérésének módszerei és Tapasztalatai Egy Hazai gyógyfürdőben”. Turizmus Bulletin 19 (2). Budapest, Magyarország:15-23. https://doi.org/10.14267/TURBULL.2019v19n2.2.