TY - JOUR AU - Csordás, Tamás AU - Irimiás, Anna AU - Kiss, Kornélia PY - 2022/12/13 Y2 - 2024/03/28 TI - Digitalizáció-vezérelt innovációk a turizmusban – fókuszban a fogyasztói magatartás JF - Turizmus Bulletin JA - TURBULL VL - 22 IS - 4 SE - Lektorált tanulmányok DO - 10.14267/TURBULL.2022v22n4.2 UR - https://journals.lib.uni-corvinus.hu/index.php/turizmusbulletin/article/view/1079 SP - 16-25 AB - <p>A digitalizáció hatására az elmúlt három évtizedben a turizmus makrokörnyezetében, valamint fogyasztói és kínálati oldalán is jelentős változások történtek. A digitalizáció és a digitalizáció-vezérelt innovációk napjainkra az utazástervezés teljes folyamatát és az utazás előtti, alatti, illetve az azt követő fogyasztói magatartást is átalakították. A szakirodalom szintetizálására épülő jelen tanulmányban elsősorban a fogyasztói oldalt vizsgáljuk. Elemzésünk célja a digitalizáció fogyasztói magatartásra gyakorolt hatásainak azonosítása az utazási döntés egyes szakaszaiban. A tanulmányban az utazást megelőző, az utazás alatti és az utazást követő fogyasztói magatartást vizsgálva megállapítjuk, hogy a korábban szekvenciálisnak tekintett utazási döntési szakaszok mára időben és térben egyre inkább összemosódnak, ebből adódóan egyre kiszámíthatatlanabbá és kevésbé előrejelezhetővé válnak. A közösségimédia-használat nemcsak az utazási döntés folyamatára, hanem az élmény befo gadá-sára és a benne való elmerülésre is hatással van.</p> ER -